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Terms and Conditions

Nella realizzazione del sito web www.twalcom.com è stata posta la massima cura possibile; tuttavia, Twin Group non può garantire l’assoluta esattezza delle informazioni contenute. In caso di danni diretti o indiretti derivanti da un utilizzo improprio del sito, Twin Group declina ogni responsabilità, salvo i casi di grave negligenza o dolo imputabili alla stessa.
Twin Group si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di modificare in qualsiasi momento le caratteristiche tecniche dei prodotti, il listino prezzi in vigore, nonché di inserire o ritirare articoli dalla vendita. Tutti i prodotti presenti sul sito sono soggetti alla clausola “salvo esaurimento merce”. I dati e le immagini hanno valore puramente indicativo e non vincolante. Eventuali errori di traduzione non sono imputabili a Twin Group.

Accettazione delle condizioni contrattuali di vendita

Il contratto tra Twin Group e il Cliente si intende concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Twin Group. Tale accettazione si considera tacita, salvo diversa comunicazione al Cliente.
Con l’invio di un ordine (tramite modulo online, e-mail o messaggio WhatsApp al numero: +39 375 7011622), il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le informazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali e di pagamento.

Se il Cliente è un consumatore finale (persona fisica che acquista per scopi non professionali e senza Partita IVA), è tenuto a conservare le condizioni generali di vendita, in conformità agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. 185/1999 sulle vendite a distanza.
È escluso ogni diritto del Cliente a risarcimenti o indennizzi, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose derivanti dalla mancata accettazione, totale o parziale, di un ordine.
Chi acquista per conto di terzi accetta integralmente le presenti condizioni di vendita.

Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare esclusivamente i prodotti presenti nello shop online al momento dell’invio dell’ordine e descritti nelle relative schede informative. Le immagini dei prodotti sono indicative e possono differire per colore, dimensioni o accessori.

Gli ordini possono essere trasmessi tramite:

È necessario indicare con precisione tutti i dati personali, i riferimenti del prodotto (codice, descrizione, colore, mezzo, anno di costruzione), la modalità di pagamento e di spedizione.
Per gli ordini inviati tramite lo shop online verrà inviata una conferma automatica via e-mail. Il Cliente dovrà verificare l’esattezza dei dati e segnalare tempestivamente eventuali errori.

In caso di mancata accettazione, totale o parziale, dell’ordine, Twin Group ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.

Modalità di pagamento

I prezzi indicati sul sito sono da intendersi in Euro e si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione. L’IVA di legge verrà applicata al momento dell’acquisto.
Il prezzo applicato è quello in vigore al momento dell’ordine. Twin Group si riserva la facoltà di modificare i prezzi in qualsiasi momento; eventuali variazioni annullano le precedenti.

Modalità di pagamento accettate:

In caso di bonifico, l’ordine resterà riservato fino alla ricezione del pagamento, da effettuarsi entro 7 giorni lavorativi. Trascorso tale termine, l’ordine sarà annullato previa comunicazione.
Per pagamenti con carta di credito, Twin Group utilizza i sistemi di sicurezza PayPal, “Verified by Visa” e “MasterCard SecureCode”.

Modalità e spese di consegna

Le spedizioni in Italia vengono effettuate tramite corriere espresso (BRT/DHL) o servizio Crono Express (SDA), a discrezione di Twin Group.
Viene emessa fattura accompagnatoria per ogni ordine, sulla base dei dati forniti dal Cliente. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e calcolate automaticamente durante il processo d’acquisto.

SPEDIZIONE GRATUITA IN EUROPA!
Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a € 200 in Europa.
Per ordini inferiori a € 200, le spese di spedizione vengono calcolate durante il processo di acquisto.
La soglia per la spedizione gratuita si riferisce al valore dell’ordine dopo l’applicazione di eventuali sconti.

Diritto di recesso

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, restituendo il materiale integro, non utilizzato e nella confezione originale.
La spedizione di reso è a carico del Cliente e deve essere accompagnata da copia della fattura e dichiarazione scritta di recesso.

Il rimborso verrà effettuato al netto delle spese di spedizione e delle eventuali commissioni bancarie o PayPal.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su specifiche richieste del Cliente.

Garanzie

Tutti i prodotti sono coperti da:

Il Cliente deve conservare l’imballo originale e la fattura di acquisto. Sono esclusi dalla garanzia i prodotti utilizzati in competizioni o in condizioni diverse da quelle previste di progetto.

Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà di Twin Group fino al completo pagamento della stessa.

Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita si intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana.
Per ogni controversia, la competenza territoriale è esclusivamente del Foro di Ferrara.

Trattamento dei dati personali

Ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e del GDPR 679/2016, i dati personali raccolti verranno trattati secondo le modalità indicate nell’informativa disponibile sul sito nella sezione “Privacy Policy” e “Cookie Policy”.

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